Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los tiempos de procesamiento pueden verse afectados.
Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra y se envían una vez finalizado el proceso de preparación.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez procesado y enviado el pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
• Europa: 4-8 días hábiles
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles
Retrasos excepcionales
En circunstancias excepcionales, la entrega puede requerir más tiempo de lo habitual. En estos casos, un pedido puede demorarse hasta 40 días hábiles.
Si experimenta un retraso inusual en la recepción de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión y paciencia y trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que le permitirá consultar en tiempo real el estado de la entrega y conocer el progreso de su envío.